【世界经理人电子商务网讯】在线支付系统PayPal公司位于内布拉斯加州奥玛哈市郊的作业中心，表面上看起来和一般办公室或电话客服中心没两样，但这里每年处理的在线交易高达数亿笔，更是母公司电子港湾（eBay）最会赚钱的部门。 

    PayPal今年第一季处理的在线交易数量高达1.77亿笔，总金额达113.6亿美元。为应付庞大的业务量，PayPal全球员工总数约7,000人，其中超过2,000人集中在奥玛哈作业中心，为客户提供支持、诈欺防护等服务，并以超过12种语言为客户解决各种疑难杂症。PayPal预计今年将增加600名员工。

    PayPal对每笔交易固定抽取30美分，外加最高可达总交易金额4.9%的抽成，使公司赚进大笔收入。今年第一季电子港湾的营收为17.7亿美元，而PayPal就贡献了4.39亿美元，可说是名符其实的金鸡母。

    PayPal作业部门副总裁米勒说，PayPal目前拥有超过1.43亿个账户，即使Google的在线支付服务Checkout已推出一年，PayPal账户数量还是继续成长。

    追踪PayPal的分析师也认为PayPal前景大有可为，Motley Fool公司资深分析师莫纳利兹说，PayPal拥有好的产品，在线服务事业蓬勃发展，「很明显，Google的Checkout没有打倒PayPal 。」

    莫纳利兹也认为，PayPal是在线买卖双方最有可能使用的支付系统，「PayPal的平台运作正常，网友没有理由更换。

    市调业者Endpoint科技公司董事长凯伊说，PayPal在消费者还没加入在线消费前，就已经投入在线支付系统的研发，因此享有优势。凯伊认为，在交易双方互不认识或没有信任基础的电子商务中，PayPal扮演重要角色，「有个值得信任的第三者可以让交易更顺利」。