进入信息时代，旅游企业都在寻找新的增长点。同时，蓬勃发展的互联网也带来了新的商机。互联网使用者有相当部分是潜在旅游者；另一方面，由于旅游信息的其本身公益性，知识性的特点，又是极其适合在网络上进行传播。
我们的旅游电子商务主要服务于旅行社和旅游景点经营企业，包括：
旅游企业间电子商务（B2B），是指企业之间通过网络信息手段实现相互之间的一对一或一对多的交易。它的形式主要包括产品和线路的代理、旅行社批量预订酒店客房、景点门票，客源地组团社和目的地地接社之间的委托、支付关系。
旅游景点对旅游者的电子商务（B2C），旅游企业对旅游者（个人客户）的电子旅游营销、导购、销售、服务等等。旅游散客通过网络获取信息，设计旅游活动日程表，预订旅游饭店客房、车船机票，或报名参加旅行团等等。对于旅游业这样一个游客高度地域分散的行业来说，网上电子商务方便旅游者远程搜寻、预订旅游产品，克服距离带来的信息不对称。
