聂国文介绍，如今网络购物越来越吸引年轻消费者，但由于其自身具有的特殊性以及相关有效监管的缺失，造成消费者往往收到的物品与网上宣传资料不符、付款后收不到货、经营者对售出商品不出具正规发票等情况。

　　对此，他提示，

　　一、消费者在网上购物前应注意识别网站的合法备案标志，并对其联系电话进行试拨验证，对经营者名称、地址等信息进行查实；

　　二、要注意商品或服务的实际情况，不能轻易购买低于市场价特别多的商品；

　　三、点击购物的过程中，注意保存相关网页和付款凭证，索要发票，以便事后据此维护权益；

　　四、尽可能地选择“货到付款”或“邮局汇款”等方式，避免私自交易，以保证安全。