深圳市硅宇电子成立于2002年,以专业经营品牌集成电路IC为主,是一家成长迅速的公司。据该公司张锦凤小姐介绍,硅宇电子的成长主要得益于公司成立初期脚踏实地打下来的牢固根基。由此公司也积累了一批忠实的客户,在客户中形成的好口碑也成为了公司的活广告,一些合作过的老客户都会把他们的朋友等介绍过来,成了公司开发新客户的一个重要来源。
除了客户的帮忙推荐,硅宇电子开发客户的另一条重要途径还是来自于互联网。张锦凤告诉记者,硅宇电子从2002年成立起就开始注意到了电子商务所蕴藏的巨大潜力,尽管那个时候国内还没有几家成熟的专业电子方面的商务平台,但公司还是在这方面做了不少的投入。后来随着电子商务平台的逐步成熟,发现其价值的人也越来越多,而利用互联网的虚拟特性进行投机取巧的人也开始层出不穷,张锦凤对此也是很痛恶。
“我们公司除了供货外,帮助客户配单时也同样需要在市场中采购产品。客户让我们配单也是出于对我们的信任,我们自然得尽我们最大的能力保证产品的质量。但是我们通过网上找货时发现很多公司都打着现货库存的幌子在炒货,而且有些号称全装原新的货其实是翻新货。这让我们很头疼,也耽误了我们不少的时间和精力。”对市场中出现的这种不良现象,张锦凤说“公司近两年来就已经开始逐步调整自己的网上交易策略,比如有的电子商务平台推出了现货认证后,我们就加入了其中,但前期加入现货认证的平台有个问题,它只能在网上发布我们有现货的部分,而我们其他的优势产品,例如通过自有渠道能为客户定到的偏冷门货等就不能够发布出来,不过现在这些问题已经得到解决了。”张锦凤接着告诉记者说:“现在我们加入了华强电子世界网的ISCP现货库存认证计划,就是将我们的现货库存部分打上了现货标志,而非现货的部分也能在同一平台上显现出来,以满足不同客户的不同需求。”
联想扬天在中小企业市场的收获也引来了一批批跟随者。2006年,HP、DELL、方正、同方、浪潮等PC厂商纷纷从安全、便捷等多方面推出了专门面向中小企业客户的系列产品,“细分”成了硬道理。
方正台式产品业务部高级总监余浩透露,方正渠道发展部2007年的主要任务就是拓展中小企业客户,并从销售部门抽取专门的人员负责中小企业市场。同方中小企业销售部门更是从原先的渠道部中独立出来成为单个事业部。惠普也在2006年10月策动了一场历时2个月,遍及全国23个区域城市的巡展活动。在全国三四级市场掀起了一场惠普电脑的个性化浪潮。而紫光的“千城计划”、长城的“20+60+1500”无不是以地县一级渠道伙伴作为攻关重点的渠道计划。
面对中小企业市场,据业内人士透露,方正和同方已明确在春节后发起大规模“春促”活动,一轮新的江湖之争即将上演。
1月30日,Vista的发布似乎给了PC厂商拓展中小企业市场又一新的机会。“我们现在着力调整XP和Vista相互之间的关系,在价格和应用上已形成了一些区别。”联想集团副总裁夏立指出,单纯预装Vista的电脑价格上涨幅度不会太大:“也就是增加一个盒饭的价钱。”
从2007年1月30日起,联想在全国设立800家Vista PC体验店、3000个体验区,覆盖全国1~6级市场2000多个城市,来满足客户的“联想-微软 Windows Vista PC完美体验之旅”。
Vista本身所具有的安全、互联等特性充分考虑了中小企业的实际使用需求。据一位联想内部员工透露,联想扬天除了在价格和渠道上做了覆盖,春节后的3月份,将联合微软的Vista推出具有顶级安全的产品促销,以此拉开2007年的“春促”的序幕。据悉,此次促销的联想扬天电脑在Vista原有的安全特性基础上,又增加了另一重高级别的安全防护措施,为中小企业切实打造“真”安全易用的商用PC。
中小企业市场从无到有,“春促”从一家独秀到百家争鸣。PC厂商似乎已经找到了“细分”的妙招,并将其应用得得心应手。但是,中小企业就是最终的细分市场吗?如果说2005年把中小企业作为一个细分市场是一种胆识和创举,那么2007年仍然继续老路就有些落伍了。业内专家认为,中小企业与PC厂商之间的“真空层”仍然存在,群雄逐鹿的市场依然胜负难定,要想真正立足,就必须对中小企业市场进行再度细分。中小企业不可能一网打尽,抓住最具活力的旗帜性企业才能最终抓住市场。
而作为中小企业的新兴代表和最活跃的一个群体,网商无疑是最具竞争力的细分市场之一,他们率先“触网”,是中小企业的信息化先锋,他们对商用PC的安全性、便捷性要求更高,更渴望得到优质的增值服务。面对这一新兴的细分市场,PC厂商们准备好了吗?机遇与冒险永远是一对孪生姐妹,谁又会是下一个吃螃蟹的人?