【e化了就一定能生存?】
Internet越来越普及,无论大人小孩、老的少的、男的女的都知道有个东西叫Internet。精明的IT商人绝对不会放过这样一个赚钱的机会,所以它们利用各种媒体对企业进行立体式的狂轰乱炸,“e化”这个神秘的字眼一次次在媒体上露面。有的IT企业说,将来5年内所有企业都将是e化企业,若企业没有e化,将不能称之为企业;也有的IT企业说,因为将来企业竞争靠的是速度,通过网络与e化企业方能克敌制胜,决战于千里外;甚至有的IT企业明确提出:不e化,企业就无法生存。这时我们想问:e 化了就一定生存吗?e化是不是越早越好?
【什么才是真正的e化】
究竟什么是企业e化真正内涵,国内很多企业对此认识不清楚。专门协助企业从事e化相关工作的新加坡商岭峰科技资深经理黄慧娟也有同感,她明确指出:中国企业普遍对e化一知半解,有的根本就不懂。确实,正如黄慧娟所说,国内企业的确对e化存在着许多谬误和迷惑,譬如认为企业有了网站,每位员工有了e-mail、有台电脑,或是建置了ERP,或通过网络从事交易就已经e化了,殊不知,这些还只是e化的一部份,这些所有的东西累积起来,还不是e化的全部。ERP的确是企业e化的骨干,但有了ERP还不能算e化,ERP只是企业内部的资源规划,它并没有通过网络科与外部资源整合,所以ERP只能算是e化的导入期。
具体来说,企业对企业e化主要存在如下两种认识上的不足:一是认为企业建立了局域网并与internet接入或者建个企业网站就是e化了,这种认识是比较片面肤浅的,对企业e化至关重要的企业文化、价值链、整个业务流程、乃至整体的观念忽略了;二是把企业信息化等同于企业e化。实质上在企业e化进程中,信息流只是企业所有资源中最基本的一种,而企业e化则要求把物流、资金流、人事流乃至知识流与信息流进行充分地整合,使之构成一个有机的整体,从而全面提高企业的竞争力。
从技术的角度来说,e化应该是以电脑、计算机网络、自动化为基础,由里到外,从内部着手,再延伸至企业外部,形成所谓“数字神经系统”才是e化,此时要广义地理解“数字神经系统”的含义,否则的话又要犯上面第二种认识上的错误;从社群的角度来看,一个企业有它的顾客、员工、供应商、策略伙伴, e化就是通过网络科技去整合企业与顾客、员工、供应商、策略伙伴之间的产品、服务、信息及知识的交换,最终的目的是创造公司的价值。
【先有鸡还是先有蛋】
关于是先有鸡与还是先有蛋的问题,虽然是一个民间笑话,但蕴含着具体做某些事时顺序确定的复杂性。针对企业信息化这个方面来说,为了讨论问题的方便,我们可以把传统具体业务看成是鸡,把企业e化看成是蛋,或者把它们反过来也可以,也就是说如何处理好企业e化与加强传统业务之间的关系,到底是先把传统业务和传统企业结构改造完毕之后再e化还是先e化,然后借助于企业e化来改良传统业务的运作形式。在此我的观点是应该先从企业自身的内部改革入手,达到一定程度的完善之后才实行e化。
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