吴女士说，4月11日她在淘宝网发了一条求购信息，随后一个网名叫“宇信商”的人跟她联系，双方讨价还价成交后，对方提出没有淘宝网的支付宝，无法在淘宝网支付，所以想换一个支付平台。“她给了我一个链接网址，我点击登录后看到页面与工行的页面一样，就输
入了卡号和密码，但页面却显示‘系统忙，请重新输入’。我反复试了三四次后，忽然觉得不对劲儿，我立即中止了交易。”吴女士随即到网上银行查看了自己的账户，发现卡内的钱还在。可第二天下午吴女士再次查看时，账户却已经空了，交易记录显示该账户在某网站购买了虚拟装备和为QQ号充值等4笔交易，共消费300余元。

　　吴女士通过QQ看到了对方留在网页上的照片，但那两家参与交易的网站拒绝向她提供客户信息。“他提供的链接网址可能是自己做的网页，我输入的卡号密码他能看到，由此盗取了我的账户。”更让吴女士窝心的是，他向警方报案时，民警称涉案金额达500元以上才能立案。吴女士不满地说:“我一个人被骗事小，可嫌疑人会骗更多人，总不能让他逍遥法外吧。”

　　昨天下午，记者以客户身份拨通了工商银行客服电话，工作人员表示，为了确保网上支付的安全，建议客户从工行首页的网上商城内选择支付链接登录；登录后工行支付页面会出现客户申办网上银行时留下的预留信息。另外，工行建议客户使用U盾客户证书，客户进行网上支付时，先将U盾插在电脑上，正确输入U盾密码后才能进一步交易。